Hartelijk welkom

Enzodus bv: advisering, begeleiding, training. Sinds 1992. We helpen u de communicatie van uw organisatie te vormen en/of te verbeteren. We analyseren, benoemen en bouwen op. We helpen uw organisatie (uw missie, uw visie, uw doelen, uw strategie) communicatief sterk te verankeren. Praktijkgericht. Constructief. Toekomstgericht.

Vanaf 25 mei 2018 is de Algemene Verordening Gegevensbescherming van kracht. Lees ons Privacy Statement.

Opgericht op 1 september 1992. We bestaan 25 jaar!

Jubileumaanbieding

 

Workshop Customer Journey Mapping

Er zijn nog enkele plaatsen vrij voor de workshop Customer Journey Mapping die we samen met Conexperience organiseren.

Conexperience biedt gereedschappen, methodes en een aanpak met als resultaat een levenslange klantrelatie.

Een relatie die werkt als een echte relatie, waarin je op elkaar bouwt, elkaar vertrouwt en helder is wat je van elkaar verwacht.

Als het een keer misgaat… dan lossen uw bedrijf en uw klant dat in onderling overleg op.

  • Leer in één dag de officiële Customer Journey Mapping methode.
  • Maak een start met de verbetering van de klantbeleving in uw organisatie.
  • In zes stappen visualiseert u de klantbeleving en pakt u verbetering daarvan direct op.

Wat leert u?

  • U maakt zich de zes stappen methode van Conexperience eigen.
  • U weet hoe u hiermee een Customer Journey Map maakt.
  • U krijgt kennis en vaardigheden voor een levenslange klantrelatie.
  • U krijgt inzicht in aansprekende Customer Experience Management voorbeelden.
  • U kunt de methodes toepassen in uw eigen organisatie.
  • U kunt zelf aan de slag met Customer Journey Mapping.
  • U krijgt het boek Van flirten naar eeuwige trouw van Danny Peters.

Wanneer: 28 september 2018.

Waar: aan boord van het ss Rotterdam.

Meer informatie

 

 

‘The difficulty lies not so much in developing new ideas as in escaping from old ones.’

John Maynard Keynes (1883-1946)